Conditions générales de vente et d’utilisation

Bienvenue sur BALERINA.

Le présent site internet mybalerina.com est exploité par BALERINA. En visitant notre site et/ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d’utiliser notre site.

1. Informations générales

BALERINA est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de chaussures pour femme, notamment des ballerines élégantes et confortables.

Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer toute partie de ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

2. Produits

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits avec des descriptions, photos et informations claires.

Toutefois, les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

BALERINA se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment, sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en dirhams marocains, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

En passant commande sur notre site, vous confirmez que les informations fournies sont exactes, complètes et à jour.

Après validation de votre commande, notre équipe peut vous contacter pour confirmer les détails de livraison.

BALERINA se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas d’informations incorrectes, de produit indisponible ou de problème lié à la commande.

5. Paiement

BALERINA propose le paiement à la livraison au Maroc.

Le client s’engage à payer le montant total de la commande lors de la réception du colis.

6. Livraison

Nous proposons la livraison au Maroc selon les conditions affichées sur notre site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme un problème logistique, une adresse incorrecte ou une indisponibilité du client.

Le client doit fournir une adresse complète et un numéro de téléphone valide afin de faciliter la livraison.

7. Retours, échanges et remboursements

Les retours et échanges sont acceptés selon notre Politique de retour et de remboursement.

Le produit doit être non porté, non utilisé, propre, en parfait état et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de commande confirmée par notre équipe.

8. Produit défectueux ou incorrect

Si vous recevez un produit défectueux, abîmé ou différent de votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et des photos claires du produit.

Après vérification, nous vous proposerons une solution adaptée, comme un échange ou un remboursement selon le cas.

9. Utilisation du site

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.

Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou utiliser le contenu du site, y compris les textes, images, logos et visuels, sans autorisation écrite de BALERINA.

10. Exactitude des informations

Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes et à jour sur notre site.

Cependant, nous ne garantissons pas que toutes les informations soient toujours complètes, exactes ou sans erreur. En cas d’erreur, nous nous réservons le droit de la corriger à tout moment.

11. Données personnelles

Les informations personnelles fournies par le client sont utilisées uniquement pour traiter les commandes, assurer la livraison et améliorer le service client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

12. Responsabilité

BALERINA ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’utiliser le site.

Notre responsabilité concernant un produit est limitée au montant payé par le client pour ce produit.

13. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, vous pouvez nous contacter à :

Email : contact@mybalerina.com

Merci de votre confiance.

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